• 28/03/2024

Asociación Popular primera en dar comprobantes digitales

Parece un detalle sencillo, pero el hecho de habilitar  en su sistema la opción de que el cajero pueda dar al cliente  comprobante físico o digital implica una comprensión de la preferencia de los clientes millenials (los nacidos entre 1981 y 1995 )  y generación Z (nacidos del 1995 en adelante ) por todo lo que sea digital , así como la actitud para servirles .

 

EN SUCURSALES

APAP primera en dar comprobantes digitales

  • APAP primera en dar comprobantes digitales

    Aplicación. El 68% de clientes optan por el formato digital.

Santo Domingo

La Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP) se convirtió en la primera institución financiera del país cuyos clientes pueden escoger el recibir en formato electrónico sus comprobantes de transacciones realizadas en las Cajas de sus respectivas sucursales.

Informó que desde mayo, cuando se inició el proceso circunscrito a transacciones de depósitos y retiros-, el 68% de los clientes optaron por el formato digital de su comprobante en lugar del comprobante físico, que continuará siendo opción para los clientes que así lo prefieran. La nueva facilidad se enmarca en la estrategia de digitalización en la entidad bancaria mejorando la experiencia de sus asociados, clientes y del público en general que demanda los servicios de la institución.

Asimismo, los formatos electrónicos de comprobantes aumentan la eficiencia operativa, reduciendo el uso de papel y mejora la gestión medioambiental de la entidad financiera.

“La medida representa un nuevo avance en el camino hacia la transformación financiera y social de nuestra institución, apoyada en este caso en el talento, la innovación y la experiencia; consolidando la confianza que APAP transmite a sus clientes desde 1962”, señala Nurys Marte, vicepresidente de Negocios de la institución