El Mercadólogo, la dimensión humana de su trabajo . Por Rafael Bisonó
El trabajo de marketing requiere de los conocimientos técnicos, como cualquier otro oficio, teniendo sin embargo uno de los componentes humanos más retadores ya que el Mercadólogo en sí no vende, lo hace Ventas, no produce, lo hace Producción, no realiza un comercial, lo confecciona la Agencia Publicitaria, por lo que se tiene que valer de las demás áreas para la implementación de sus planes.
Lo anterior marca un alto requerimiento en las competencias de liderazgo, iniciativa, persuasión, perseverancia y capacidad de trato con la gente si se quiere alcanzar el éxito. Como buen líder su capacidad de inspirar a todos los miembros de la empresa será clave, comenzando por los jefes, alta gerencia – consejo directores, que son los encargados de aprobarle la estrategia y presupuesto que propone, hasta los departamentos responsables de la ejecución.
La Inteligencia Emocional será necesaria para sortear las diferentes situaciones, intereses departamentales y luchas de poder personal que se suscitan dentro de las empresas.
Siempre habrá personas que estén a favor o en contra de su proyecto o marca en sí, de la forma como usted lo quiere llevar a cabo, de la cantidad de recursos a emplear o del timing. En estos casos se requiere desarrollar la capacidad de escuchar y contar con la flexibilidad mental para entender los puntos de las demás partes, que en muchas ocasiones son valiosos aportes y nos evitan cometer grandes errores.
Es importante entender las prioridades de las demás áreas, sus indicadores de desempeño y cómo nuestros requerimientos les impactan favorable o desfavorablemente. Igualmente su forma de pensar: por formación académica el químico, el financiero, el ingeniero industrial, el vendedor y el mercadólogo tienen cristales diferentes para ver las cosas y sus soluciones.
Comprender como funciona la naturaleza humana ayudará mucho también. Hay personas que por naturaleza tienen actitud positiva, son claras, decididas, cooperadoras y se comportan de la forma lógica a favor del trabajo en equipo y las buenas causas. Hay otras que por diseño son evasivas, sólo les interesa su beneficio personal y disfrutan de “ponerla difícil” .Son sin embargo todos, como trigo y cizaña, con sus cualidades y defectos, los bueyes con los que tenemos que arar.
Dicho lo anterior el Mercadólogo debe mantener el foco en como hacer que el equipo de su empresa ponga la pasión y la concentración que requiere su marca dentro del portafolio de productos y prioridades que tiene la compañía. Para ello su comunicación debe ser asertiva, respetando a los demás y siempre con la mente puesta en lo que importa: motivar y darle dirección al equipo para que se logren las cifras de ventas y rentabilidad de su marca.
Tomado del blog :
http://rafaelbisono.com/2018/07/el-mercadologo-la-dimension-humana-de-su-trabajo/
