Seminario de Visual Merchandising y Gestión de Ventas
Seminario
Visual Merchandising y Gestión de Tiendas de Ventas al Detalle .
El manejo de los negocios de ventas al detalle ha sido tradicionalmente empírico, hemos visto como en los últimos años las grandes cadenas de tiendas y supermercados han convertido la actividad de compras en algo atractivo y agradable sobre la base de utilizar de manera creativa conceptos de colocación de la mercancía y apariencia de los negocios, conociéndose esto como visual merchandising.
Igualmente los conceptos de eficiencia operativa y rentabilidad se han incorporado a la gestión de los negocios debido a la necesidad de garantizar el retorno de las altas inversiones que se hacen en adecuación de los locales, mercancía, manejo logístico, gastos fijos, publicidad y recursos humanos.
Objetivo del curso :
Proveer las herramientas que permitan al participante:
- Conocer los conceptos modernos de Visual Merchandising que le permitirán tomar decisiones para hacer el negocio más atractivo a sus clientes y por lo tanto generar mayores ventas .
- Conocer los conceptos de Gestión de Tiendas de Ventas al Detalle de forma que pueda tomar decisiones que le permitan maximizar la rentabilidad de las diferentes áreas de su negocio.
Dirigido a :
Personal del área de ventas al detalle o “piso de ventas “ responsable de la exhibición de la mercancía , apariencia y gestión de la Tienda.
Directivos altos y medios de las áreas de mercadeo , operaciones y administración que interactúan en la toma de decisiones de negocios y asignaciones de recursos.
Contenido del Programa :
Tema 1 : Merchandising , aspectos generales .
- Qué es Merchandising.
- Diferencia entre Merchandising y Merchandising Visual.
- Importancia y valor del Merchandising Visual.
Tema 2: Elementos del merchandising visual
- Empaque
- Arquitectura : Exterior / Interior
- Escaparatismo
- Atmósfera
- Presentación
- Publicidad interior.
- Color : tipos y sus efectos sicológicos
- Iluminación : importancia y efecto sicológico.
- Arquitectura interior y Tráfico en la Tienda .
- Zonas frías y calientes . Tormenta de ideas de cómo generar más tráfico en las zonas frías.
- Personal
Tema 3 : Blanco de Público y su relación con Merchandising Visual.
- Ejercicio Determinación de tipos principales de clientes de la Tienda: edad, nivel social, educación, gustos, tamaño de familia, valores, aspectos visuales de la Tienda que le son afines y cuales no.
Tema 4 : Motivos del cliente para comprar en la Tienda y su relación con Merchandising Visual .
- Ejercicio para determinar con los participantes por qué compran los clientes en la Tienda , que les gusta ? Qué no les gusta ? . Elementos a considerar en Merchandising Visual.
Tema 5 : Merchandising de Gestión .
- Las 8 P’s del Negocio Detallista
- Planogramación :
- Concepto
- Elementos a considerar : objetivos y estrategias de cada categoría.
- Análisis de surtido y ejercicio práctico con dos categorías reales.
- Productividad y Eficiencia
Tema 6: Lista de chequeo Merchandising Visual y de Gestión.
- Ejercicio elaboración lista de chequeo de elementos a verificar cada día.
- Elaboración plan individual de implementación del concepto y presentación pública.
Facilitador : Rafael Bisonó.
Duración : 12 horas .
