Apple permitirá a los usuarios de iPhone reparar sus propios dispositivos
Apple planea brindar a los clientes la posibilidad de reparar sus propios dispositivos en medio de la creciente presión de los reguladores y consumidores de todo el mundo para que los fabricantes alivien las restricciones sobre la reparación de productos.
La compañía anunció el miércoles un nuevo programa que hará que las piezas de repuesto para los productos de Apple estén disponibles para su compra a partir de principios del próximo año. El programa, conocido como Self Service Repair, permitirá a los usuarios reparar dispositivos rotos utilizando manuales de reparación que Apple publicará en su sitio web.
Apple ( AAPL ) planea comenzar con algunos componentes que tienden a requerir reemplazo, como pantallas, baterías y módulos de cámara. La compañía dice que tendrá más de 200 piezas y herramientas disponibles en el lanzamiento y planea agregar más a finales del próximo año. El programa de reparación estará disponible inicialmente solo para usuarios de iPhone 12 y iPhone 13 , pero luego se expandirá a computadoras Mac que usan el nuevo chip interno M1 de Apple.
La compañía solo revelará los precios de sus repuestos cuando el programa se lance formalmente el próximo año, pero Apple dijo que cobrará a los usuarios individuales los mismos precios que actualmente cobra a los proveedores de reparación independientes.
La medida de Apple se produce cuando los fabricantes de productos electrónicos, así como los fabricantes de todo, desde tractores hasta equipos hospitalarios, enfrentan una presión cada vez mayor para aliviar las restricciones sobre los talleres independientes de reparación de dispositivos o las reparaciones de bricolaje, un impulso conocido como el movimiento del “derecho a reparar”. Se ha criticado a las empresas por utilizar tácticas que dificultan el acceso de las empresas de reparación independientes a los dispositivos, como el uso de memorias o baterías no extraíbles, o el sellado de dispositivos con pegamento especial. Los críticos argumentan que estas tácticas pueden generar mayores costos para los consumidores, perjudicar a los talleres de reparación independientes y ser perjudiciales para el medio ambiente.
El presidente Joe Biden aprobó una orden ejecutiva en julio que ordenó a la Comisión Federal de Comercio que emitiera reglas que requieran que las empresas permitan reparaciones de bricolaje. Días después, la FTC votó unánimemente para condenar las restricciones de reparación existentes por parte de los fabricantes, y la presidenta de la agencia, Lina Khan, prometió “erradicar” las restricciones de reparación ilegales que pueden burlar las leyes antimonopolio y de protección al consumidor de Estados Unidos.
