Uber por Whatsapp Inician prueba en India
Uber quiere que reservar un viaje en India sea tan fácil como enviar un mensaje de WhatsApp.
La compañía con sede en San Francisco se asoció con Meta ( FB ) para lanzar una capacidad de reserva de viajes a través de su servicio WhatsApp en India, dijeron las dos firmas de tecnología en un comunicado el jueves.
La integración, la primera de su tipo para el gigante de los viajes compartidos, permitirá a las personas reservar un viaje en Uber sin tener que descargar la aplicación de la compañía. Todo, desde el registro del usuario y la reserva de viajes hasta la obtención de un recibo de viaje, se gestionará dentro de la interfaz de chat de WhatsApp.
El servicio se implementará primero en la ciudad norteña de Lucknow y pronto se expandirá a otras ciudades de la India, agrega el comunicado.
“Queremos que sea lo más fácil posible para todos los indios hacer un viaje en Uber y, para ello, debemos encontrarnos con ellos en plataformas con las que se sientan cómodos”, dijo Nandini Maheshwari, director senior de desarrollo comercial de Uber APAC, en la declaración.
Con casi 500 millones de usuarios, India es el mercado más grande para WhatsApp.
Los pasajeros que reserven a través de Whatsapp tendrán acceso a “las mismas características de seguridad y protecciones de seguro que aquellos que reservan viajes a través de la aplicación Uber directamente”, dijo Uber.
Algunas de estas características incluyen la capacidad de hablar con el conductor de forma anónima utilizando un número enmascarado y obtener acceso a la placa del vehículo en el momento de la reserva.
“La experiencia de Uber en WhatsApp es simple, familiar y fácil de identificar para los usuarios y tiene el potencial de acelerar la adopción de Uber con una nueva categoría de usuarios en India”, dijo Abhijit Bose, director de WhatsApp India, en el comunicado. La compañía creará más “soluciones personalizadas para productos y servicios en todos los sectores de la India”, agregó.
El servicio está disponible solo en inglés, pero pronto se implementará en idiomas indios.
