Comercio vía redes sociales crecerá tres veces más que el comercio electrónico tradicional
Un nuevo estudio de Accenture revela que el sector del comercio social mundial, situado hoy en 492.000 millones de dólares, crece tres veces más rápido que el comercio electrónico tradicional, hasta alcanzar los 1,2 billones de dólares en 2025. Se prevé que este crecimiento venga impulsado por los usuarios de las redes sociales de la Generación Z y la Generación Millennials, que representarán el 62% del gasto mundial en comercio social para 2025.
Según el informe de Accenture Why Shopping’s Set for a Social Revolution ( Por qué las compras están preparadas para una revolución social), el comercio social significa que toda la experiencia de compra de una persona -desde el descubrimiento del producto hasta el proceso de compra- tiene lugar en una plataforma de redes sociales. Algo menos de dos tercios (64%) de los usuarios de las redes sociales encuestados afirmaron haber realizado una compra a través del comercio social en el último año, lo que, según las estimaciones de Accenture, supone casi 2.000 millones de compradores sociales en todo el mundo
” La pandemia apareció lo mucho que la gente utiliza las redes sociales como punto de partida para todo lo que hace online: noticias, entretenimiento y comunicación “, según Robin Murdoch, líder mundial de la industria de Software y Plataformas de Accenture . “El aumento constante del tiempo dedicado a las redes sociales refleja lo esencial que son estas plataformas en nuestra vida diaria. Están remodelando la forma en que la gente compra y vende, lo que proporciona a las plataformas ya las nuevas marcas oportunidades de experiencias de usuario y fuentes de ingresos .
