Shopify reducirá el 10% del personal después de hacer una apuesta ‘equivocada’ sobre el auge de las compras en línea durante la pandemia
Shopify ( SHOP ) despedirá aproximadamente al 10% de su personal global después de hacer la apuesta “equivocada” sobre cuánto tiempo continuaría el aumento de las compras en línea impulsado por la pandemia, anunció el martes el CEO de la empresa canadiense de comercio electrónico.
Los recortes abarcan divisiones que incluyen reclutamiento, soporte y ventas, según el director ejecutivo Tobi Lutke en un memorando al personal, y entrarán en vigencia al final del día martes. Shopify informó tener alrededor de 10,000 empleados a fines de 2021.
Shopify, una plataforma de comercio electrónico que ayuda a las empresas a vender productos en línea y en tiendas minoristas, vio que la demanda de sus servicios “se disparó” en los primeros días de la pandemia, ya que “casi todas las ventas minoristas cambiaron en línea debido a los pedidos de refugio en el lugar”. Lutke dijo en el memorándum.
“Antes de la pandemia, el crecimiento del comercio electrónico había sido constante y predecible. ¿Este aumento fue un efecto temporal o una nueva normalidad?” Lutke dijo.
La empresa decidió expandirse rápidamente, apostando a que el cambio al comercio electrónico sobre el comercio minorista físico continuaría creciendo a un ritmo más rápido. Pero no resultó así.
“Ahora está claro que la apuesta no valió la pena”, escribió Lutke, y señaló que los datos indican que los hábitos de compra en línea de los consumidores están volviendo a “donde los datos anteriores a Covid habrían sugerido que debería estar en este punto”.
Lutke dijo que la culpa era suya. “En última instancia, hacer esta apuesta fue mi decisión y me equivoqué”, escribió Lutke. (Un representante de Shopify no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios sobre si habría cambios de liderazgo como resultado).
Las acciones de Shopify cayeron casi un 15% en las primeras operaciones del martes. La acción ha caído más del 75% solo este año.
Además de la demanda cambiante, Shopify también se ha enfrentado a una renovada competencia de Amazon. El gigante del comercio electrónico anunció recientemente que permitirá que los comerciantes externos ofrezcan beneficios de membresía Prime, como envíos rápidos y gratuitos directamente a los clientes Prime a través de sus propias tiendas en línea en lugar de únicamente a través de la plataforma de Amazon.
Los despidos de Shopify se producen cuando varias empresas de tecnología han anunciado recientemente planes para reducir el personal o retirar la contratación en medio del aumento de las tasas de interés y la inflación y los temores de una recesión inminente.
