Buen Aire Acondicionado Mejora experiencia del Cliente
Una de las fallas frecuentes, y que afecta la calidad de la experiencia del cliente, es tratar de ahorrar a través de colocar los aires a una temperatura alta o no encender todos los aires, lo cual genera un ambiente caluroso, o simplemente no controlarlos y que estén excesivamente fríos.
El aire acondicionado desempeña un papel importante en la experiencia del cliente en una variedad de entornos, desde hoteles, restaurantes, bares, tiendas, oficinas, bancos y hasta iglesias.
El objetivo tiene que ser proporcionar un entorno cómodo y agradable, lo que puede mejorar la satisfacción del cliente al permitirle pasar más tiempo en el negocio, concentrarse en sus compras, aumentar las ventas.
Por otro lado, un sistema de aire acondicionado que no funciona correctamente puede causar molestias, frustración y agresividad, lo que puede dañar la reputación de una empresa y conducir a una pérdida de clientes.
Como esto no es al azar, entre las funciones de la persona responsable en el área de atención a clientes debe estar velando por un ambiente adecuado para la prestación de los servicios, lo cual incluye cuidar de la temperatura.
¿Eres de los que se va de un lugar o evita volver si el aire no está bueno?
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