Emojis Sentimientos y Empatía
Con la llegada del Internet y las redes sociales el mundo cambió por completo, ya que las formas en la que las personas se comunicaban en el pasado no son las mismas que actualmente se utilizan. Una de esas formas incluyen el uso de emojis en la comunicación que las personas de las nuevas generaciones en especial millennials y centennials utilizan en su día a día.
Emoji es un término japonés que significa “carácter gráfico”, y en la actualidad es una de las herramientas más usadas y una forma de lenguajes en las redes sociales, o hasta en las conversaciones en las plataformas de mensajería instantáneas. Diversos expertos aseguran que su función es hacer que las conversaciones sean más expresivas e informales, y puede adquirir un significado particular dependiendo de las personas o de la conversación.
De acuerdo a un estudio de Big Data Analytics realizado por LLYC, detalla que “los emojis nos han ayudado a simplificar y facilitar la manera en la que expresamos nuestros sentimientos dentro de la conversación digital”.
Asimismo, según YouGov Spain al día se utilizan más de 700 millones en publicaciones y mensajes a nivel mundial, con emojis, donde el más popular en Facebook y Twitter es la cara de risa con lágrimas, mientras que el corazón es el rey en plataformas como Instagram.
Otro estudio realizado por la Universidad de Michigan, donde se analizaron 427 millones de mensajes de 4 millones de usuarios de smartphones de 212 países, detalló que en 2018, México se colocó como el cuarto lugar de los cinco países que más usan emojis en el mundo, por detrás de Francia, Rusia y Estados Unidos.
Los emojis como lenguaje universal
Con la tecnología, las formas de comunicación en el mundo son dinámicas y están en constante desarrollo, por lo que los emojis se han transformado en un lenguaje universal.
Un estudio realizado por Snapchat identificado como “Generación Z en 2022: Cultura, comercio y conversaciones en México”, detalló que los también denominados centennials están moldeando la cultura en línea y el aspecto visual de la comunicación es clave, por lo que utilizan mucho más los “Bitmojis, emojis y GIFs”.
El reporte de Snap también detalló que el 98 por ciento de los jóvenes encuestados han utilizado alguna herramienta de comunicación visual mientras textean con sus amistades para crear una conexión mucho más personal.
El 88 por ciento de los usuarios de emoji a nivel mundial son más propensos a empatizar con otros cuando hacen uso de los emojis en sus mensajes. Así lo refiere un reciente estudio de Adobe, según el cual casi la mitad de los usuarios globales son más propensos a seguir a las marcas en las redes sociales si utilizan emojis.
El mismo estudio mencionó que un 60 por ciento de los usuarios globales de emoji dicen que es más probable que abran el correo electrónico o las notificaciones de recordatorio que contienen emojis, especialmente si ese emoji es su favorito. Mientras que el 70 por ciento de la generación Z y 63 por ciento de los millennials dicen que es probable que abran un correo electrónico o una notificación de recordatorio si contiene un emoji en el asunto.
