¿Deben las marcas abordar los problemas sociales?
A medida que continúan los conflictos en todo el mundo, los profesionales del marketing se encuentran en una posición difícil a la hora de hacer declaraciones de marca. Es casi imposible ser neutral y satisfacer a todos.
El tema tomó gran importancia este año por el traspié de Bud Light con la transgénero Dylan Mulvaney que la ha llevado a perder el liderazgo en ventas de cerveza en USA y las guerras que están ocurriendo.
En 2021, el 54% de los consumidores estadounidenses expresaron que las empresas deberían adoptar una postura sobre cuestiones sociales, cifra que se ha reducido al 41% según el Informe Business in Society de este año.
En otro estudio de Gallup y Bentley las opiniones varían por grupos sociales:
Los consumidores que más favorecen que las marcas hablen los temas sociales son las minorías, como negros o asiáticos 61% y 57% los identificados como LGBTQ+ .
El 44% de las mujeres cree que las marcas deberían abogar por cuestiones sociales en comparación con el 38% de los hombres.
Visto por edad, el 53% de los compradores entre 18 y 29 años cree que las marcas deberían adoptar una postura pública sobre temas de actualidad, lo cual va disminuyendo a medida que se avanza en edad, llegando al 35% en los consumidores mayores de 45 años.
¿Tú que piensas deben o no involucrarse las marcas en temas sociales?
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